En esta ocasión voy a mostrar mi reconocimiento a aquellos organismos e instituciones que ayudan realmente a que las gestiones sean más cómodas y rápidas para los ciudadanos.
Esto viene a cuento de una gestión que he tenido que realizar en el Registro Civil de Barcelona, creo que por primera vez he tenido que solicitar un certificado y tenía, como a cualquier que se enfrenta por vez primera una situación, ciertas dudas y reservas de cómo sería mejor actuar.
La primera opción fué preguntar en mi entorno más cercano cué es el sistema mejor. Claro, que dada la falta de desenvolvimiento en el entorno digital, la receta final fué la de asistir a la oficina y hacer allí la gestión.
Así pues decidí la opción telemática que aún sin tener pleno conocimiento del asunto, al menos resulta más rápida y cómodo para cualquiera. Fué entonces cuando hice la gestión en Registro Civil de Barcelona y Provincia – Pedir Certificados online, que básicamente consiste en rellenar un formulario donde se incluyen los datos, por un lado de la persona que ocupa el hecho y por otro de la dirección donde recibir el documento una vez expedido.
Para quienes conocen la ciudad de Barcelona, resulta todo un problema desplazarse a ciertos lugares debido al tráfico que hay que soportar a diario. Si a ello se le suma los horarios de oficina, resulta casi imposible para una persona normal compaginar ambos asuntos con el trabajo diario.
¡Y dicho y hecho! Solicitud realizada y a la espera de recibirlo en casa. Queda esa sensación de que falta algo, que quizá no llegue el documento… bueno, para tener un poco de tranquilidad, recibo por correo electrónico la recepción de la solicitud y claves por las que reclamar si no llega.
Según leí en algunos foros, puede darse el caso de que no llegue el documento, por falta de tramitación o cualqueir problema que siempre puede surgir, como la caídad del sistema y por tanto la imposibilidad de emitir el certificado.
Siempre está bien tener el correo a mano por si hay que interesarse por el tema.
Lo cierto es que olvidé por completo el tema. Por eso no pude por menos que sorprenderme cuando abrí el buzón y allí estaba. Habían pasado sobre las 3 semanas, por ello ya apenas recordaba que lo hice.
No tenía especial urgencia, y según pude leer en sitios especializados, la demora podía ser de unos pocos días e incluso de varias semanas.
Lo mio fué de varias semanas, pero parece que la velocidad la imprime cada oficina en función del trabajo del momento. Y es que siempre coincide que todos necesitamos las mismas cosas a la vez.
Bueno, al fínal la satisfacción de tener la gestión hecha sin perder horas de trabajo y evitando multas de aparcamiento. La demora aún así ha merecido la pena.